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Contar histórias é uma forma poderosa de comunicação que se baseia muito no uso de analogias e metáforas. Alguns dos maiores comunicadores – políticos e pregadores  – usam histórias e fábulas para transmitir suas mensagens. Uma história bem montada tem personagens definidos, trama curta e uma lição a ser aprendida. É digerida sem esforço e fácil de ser lembrada. Com freqüência, o cenário de uma história nada tem a ver com o contexto do público, mas a moral tem. A propósito, as boas histórias vão além do uso de analogia, representando muitas vezes uma boa síntese em poucas palavras. Bons profissionais em contar histórias conseguem transmitir imagens vívidas que permanecem nas mentes das pessoas.

As analogias ficam evidentes quando se está exercitando constantemente a mente com perguntas como “Com o que mais isto se parece?” e sua variante “O que mais parece com isto?” quando Leonardo da Vinci projetou uma escada, hoje famosa, utilizou como modelo uma concha em espiral que tinha apanhado numa praia italiana.

Do livro: Clientes Para Toda a Vida –

Como Grandes Profissionais Desenvolvem Sólidos Relacionamentos

Jagdish Sheth e Andrew Sobel

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