Blog do Eloi Zanetti – Consultoria, Palestras e Artigos de Marketing, Criatividade e Vendas

Blog do publicitário e escritor Eloi Zanetti. Consultoria, palestras, artigos e tudo o que você precisa saber sobre marketing e vendas. Curitiba – PR | Rua Senador Saraiva 78 | Telefone 3026-0222

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Archive for the ‘Carreira’ Category

Por questões de agenda, conforto e praticidade, tenho trocado alguns “almoços de negócios” por “cafés de negócios”. É simples: marco reuniões em boas padarias, ao final da tarde, para conversar com meus clientes e parceiros sobre projetos, vendas e andamento de trabalhos.




Certa vez o diretor de cinema Win Wenders recebeu uma incumbência do museu francês Georges Pompidou: produzir um documentário sobre moda. A primeira reação do cineasta ao  deparar com o desafio imposto foi “Por que eu? Não sei nada sobre moda.” Logo em seguida pensou: “Tenho um paletó que veste muito bem, é confortável, bonito e elegante. Quem o produziu deve entender muito de moda.”




Sempre defendi a idéia de que a comunicação empresarial interna, além de funcionar como importante ferramenta de gestão, pode também colaborar, e muito, nas atividades do marketing de relacionamento. Não encantaremos os clientes lá de fora se não combinarmos antes com o pessoal de dentro de casa sobre os deveres a cumprir.




Num tempo em que as empresas, posando de boazinhas, anunciam “os seus perfeitos relacionamentos com os clientes”, encontramos compradores insatisfeitos em filas intermináveis, em longas esperas de telefone, pendengas judiciais em Procons.







Desde a antiguidade processos e sistemas fazem parte do mundo dos negócios. Foram os contadores que deram impulso à matemática e aos modelos administrativos, inventaram o zero e a lei das partidas dobradas: “Tudo que entra deve, tudo que sai tem a haver.” Mas foi a partir do início do século passado, com a aceleração da Revolução Industrial, com suas linhas de produção em massa e o varejo espalhando pontos  …




Assisti a um filme onde um rapaz, de uns 22 anos, comenta com os amigos que ele havia ficado “por fora” a respeito de uma música que tocaram em uma festa. Ele havia se sentido velho e deslocado do lugar e do contexto. A turma mais jovem era mais informada sobre as novidades do que ele, apesar de se achar atualizado e inserido nos movimentos musicais. “Cara! Tocaram um estilo  …




Pense em alguns profissionais que você admira muito e diga a si próprio: “Um dia eu serei melhor do que eles.” Descreva a si mesmo porque admira esses profissionais, quais as suas características e habilidades que mais lhe chamam atenção e que você gostaria para si. Esses profissionais poderão ser ligados diretamente à sua área ou a ocupações diferentes, não importa, o que importa é que eles possam servir de  …




O canteiro martela a pedra dezenas de vezes, e nada. Não aparece nenhuma rachadura. De repente, em uma só batida, a pedra se parte em duas. Não foi a última batida que abriu a pedra, mas todas as dezenas que vieram antes. A natureza trabalha ao ritmo dos processos cumulativos: o Grand Canyon, o Amazonas e o deserto do Saara, com certeza, não foram feitos de uma hora para outra.  …




Empresas são seres orgânicos, administrados por seres orgânicos humanos e por isso sujeitos a falhas. Não existe empresa perfeita e, se existisse, seria inviável porque custaria muito caro. Administrar um ambiente corporativo é uma luta eterna, arruma-se de um lado, desarruma-se do outro. E com tantos afazeres e complexidades é comum acontecerem erros. Responsáveis é que não aparecem, pois nestes ambientes é raro que se faça o mea culpa. O  …




Há um componente no trabalho da comunicação empresarial que não pode ser pesado, medido ou apalpado – só percebido. É a sutileza. Sem dúvida, a maior força da comunicação. Com ela se pode quase tudo. O profissional experiente, quando constrói uma linha de comunicação para uma empresa, sabe dosar esse tempero. Aqueles que recebem uma mensagem bem elaborada podem até não percebê-la de imediato, só sentir os seus efeitos e  …