Blog do Eloi Zanetti – Consultoria, Palestras e Artigos de Marketing, Criatividade e Vendas

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Archive for the ‘MKT e Vendas’ Category

  – Não pinto uma parede em um dos meus restaurantes sem antes conversar com as pessoas. Assim falou esses dias o proprietário de uma rede de cantinas em uma entrevista para uma revista de negócios. Há algum tempo já havia lido, em outra entrevista, o mesmo empresário contar como havia começado a sua famosa rede de restaurantes italianos: ele fez a primeira cantina – estava indo mais ou menos  …




Já é clichê visual há muito tempo (1926) uma lâmpada acessa como símbolo de uma boa ideia. A imagem surgiu pela primeira vez no gibi O Gato Felix, que usava símbolos do balão dos seus pensamentos como utilitários; assim um ponto de exclamação virava bastão, de interrogação um patim, uma lâmpada acessa virou uma ideia. Outra curiosidade é que o nome do personagem vem do gênero do animal gato doméstico:  …




Nelson Rodrigues dizia: as decisões tomadas por comitês são burras, nunca iremos ver uma estátua para comitês, mas sim para generais. As decisões devem provir de um comando e não da unanimidade, completava ele.  Se dermos 10 opões para um comitê escolher, ele sempre vai escolher a pior. Comitês são diferentes de equipes criativas – comitês trabalham de forma rotineira, seus membros podem ser trocados com facilidade e, cada um  …




Não apresente-as com arrogância. Quanto maior for a arrogância na hora da apresentação de ideias, maior será a resistência às mesmas. Muitos se consideram os únicos criativos do mundo, que só eles têm o poder das “ideias geniais” e com isso conseguem de imediato a antipatia dos outros. Nas apresentações, muna-se de humildade, dê tempo para os outros falarem e escute-os com atenção. Tenha paciência com as perguntas, por mais  …




Do meu livro Administração Futebol & Cia – escrito em parceria com o saudoso Rogério Gusso Provavelmente pela relação apaixonada do torcedor brasileiro com o futebol, e também pelo nosso imediatismo, no Brasil a palavra estratégia quase nunca é relacionada ao futebol.




Já participei de centenas de seminários e convenções e conduzi outros tantos workshops e reuniões de brainstorm. Sempre aparecem dúvidas sobre a diferença entre os tipos de reuniões. Aqui vai uma ligeira explicação.




Contabilizar vendas e não a satisfação dos clientes

Conheço uma loja que é líder em venda de móveis e campeã em casos levados ao Procon e ao Juizado de Pequenas Causas. Apesar da lambança corporativa, continua vendendo muito porque o mercado está aquecido e a classe popular crescendo cada vez mais.




O processo é mais importante que a solução

O sonho da convenção de vendas ideal para muitos gerentes comerciais seria resumir seus discursos em meia hora, quando eles, os gerentes, passariam uma descompostura na turma, por não terem trabalhado direito, explicariam os produtos em lançamento, desenvolvidos sem o palpite de ninguém, exporiam as metas para a próxima temporada e, por fim, um “hasta la vista, baby” e até a próxima reunião.




Fábrica Abandonada

Como os protagonistas de histórias, as empresas também percorrem as suas “jornadas de heróis”. Elas nascem, crescem, se desenvolvem, passam por dificuldades, desafios, conquistam aliados, se reinventam, vencem batalhas e, como todos os seres vivos, morrem. Raríssimas são as corporações centenárias.




A ausência ou a má gestão da comunicação corporativa está entre os maiores problemas enfrentados pelas empresas de qualquer tipo, tamanho ou lugar. Não deveria ser assim porque nos últimos tempos surgiram meios e ferramentas capazes de levar informações com facilidade e em tempo real aonde elas precisam chegar.